İsbaralilar, 1988 yılından günümüze değin eğitimli personeli, uzman yönetici kadrosu ve konforlu, son model araçları ile hizmet kalitesinde yüksek standartları sunmayı hedeflemiştir.Tüm çalışanlarımız ortak bir sorumluluk bilincine sahiptir. Müşterilerimizin ihtiyaç ve taleplerini karşılayacak şekilde kendimizi sürekli geliştirmeyi ve yenilemeyi müşteri memnuniyetindeki hedefimiz olarak görmekteyiz.
Kalitenin tek başına gerçekleşmeyeceğinden hareketle, kaliteli hizmet için, taşımacılıkta tepeden tırnağa ‘ortak bir felsefe’ yaratılması ve herkesin bunu kabul ederek hareket etmesi çok önemli.
Tüm çalışanlarımız ortak bir sorumluluk bilincine sahiptir. Müşterilerimizin ihtiyaç ve taleplerini karşılayacak şekilde kendimizi sürekli geliştirmeyi ve yenilemeyi müşteri memnuniyetindeki hedefimiz olarak görmekteyiz.
İşletmemiz ve müşterimiz arasındaki hizmet alışverişindeki memnuniyet, işletmemizin vereceği hizmetin sonraki dönemlerde de talep edilmesi açısından da oldukça önem taşımaktadır.
Vizyonumuz
İsbaralilar vizyonu, müşterilerinin ihtiyaçlarını önceden görüp doğru çözümleri zamanında
sunmaya ve sürekli gelişim ilkesine dayanır.
Vizyonumuz müşterilerimizin değişken hizmet taleplerine en uygun çözümleri sunarak,
uzun süreli iş ortaklıkları yaratmak ve sektöre yenilikler katıp lider kurum olmaktır.
Değerlerimiz,
- Hizmet kalitesinden taviz vermemek
- Stratejik yenilikler sunmak
- Sektörde hizmet standartlarını yükseltmek ve İsbaralilar adı ile taşıma sektöründe markalaşmak.
- Müşterilerimiz tarafından önerilmek ve tercih edilir olmak
- Teknik gelişim ve teknolojik hizmetler sağlamak
- Taşımacılığın tüm kollarında öncü ve lider kurum olmak